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人民網(wǎng)
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延吉市居家養(yǎng)老一鍵通服務(wù)項(xiàng)目正式啟動(dòng)

2024年06月05日10:08 |
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6月4日,延吉市民政局與延邊天依智能科技服務(wù)有限公司正式就居家養(yǎng)老一鍵通服務(wù)項(xiàng)目簽約,該項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

簽約現(xiàn)場(chǎng)。王曉彤  攝

簽約現(xiàn)場(chǎng)。王曉彤 攝

此項(xiàng)目是由市民政局購(gòu)買天依家庭一鍵通綜合服務(wù),利用現(xiàn)代化信息技術(shù),為市區(qū)內(nèi)1000戶居家老人提供全方位緊急救援、健康管理和日常生活輔助服務(wù),讓老人享受安寧舒適、有保障的晚年生活。

項(xiàng)目服務(wù)中心。王曉彤 攝

項(xiàng)目服務(wù)中心。王曉彤 攝

一鍵通綜合服務(wù)中心全年每天24小時(shí)有人員值班值守,隨時(shí)接聽群眾電話,并按群眾需求進(jìn)行幫助。據(jù)了解,一鍵通裝置在上門安裝完成以后,用戶只需輕輕一按,服務(wù)中心就會(huì)接收到求助信息,通過語音對(duì)話了解現(xiàn)場(chǎng)情況和用戶需求,協(xié)助用戶呼叫120、110、119急救電話并聯(lián)系監(jiān)護(hù)人,快速有效地解決生活中的突發(fā)情況等問題。

上門安裝。王曉彤 攝

上門安裝。王曉彤 攝

一鍵通服務(wù)也可以解決日常生活中的家政服務(wù)、開鎖、修鎖、換鎖服務(wù)、水、電、家電等維修、管道疏通、大件清洗服務(wù)等等。為用戶提供服務(wù)的公司都必須經(jīng)相關(guān)部門審核備案,服務(wù)后會(huì)做好跟蹤回訪,避免服務(wù)態(tài)度不好、效率不高、質(zhì)量不合格、收費(fèi)不合理等現(xiàn)象,讓老人在家就能享受到便捷、高效、貼心的各類服務(wù)。

為老人進(jìn)行講解。王曉彤 攝

為老人進(jìn)行講解。王曉彤 攝

一鍵通項(xiàng)目不僅能夠提升老年人的生活質(zhì)量,還能滿足老人們對(duì)便捷性、即時(shí)性和多樣性的需求,是延吉市民政局在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域的一次全新嘗試。(王曉彤)

(責(zé)編:姜迪、謝龍)

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