人民網長春6月27日電 （記者王海躍）2023年創新黨建引領城市基層治理經驗分享交流暨長春現場會27日在長春市委黨校舉辦。與會嘉賓共同探索黨建引領城市基層治理現代化建設路徑，為實現基層治理體系和治理能力現代化目標建言獻策，重慶南岸區住房保障中心主任張雪寧代表地方進行經驗交流。

重慶南岸區住房保障中心主任張雪寧。人民網石天蛟 攝

重慶市南岸區不僅擁有全國知名的長江索道，還擁有全國總建筑面積最大、入住人口最多的公租房片區——總面積326萬平方米，共有5.1萬套住宅，入住人口15萬。如此規模的小區既面臨著社會治理的共性困境，也面臨著公租房管理的難題，一旦治理“失靈”，“民心工程”就會變成“民怨工程”。

張雪寧表示，重慶市南岸區堅持黨建統領推進公租房綜合治理，群眾獲得感、滿意度持續提升。

一是堅持黨建統領這“1”核心，壯大黨建朋友圈。重慶市南岸區成立27個部門參與的公租房綜合治理小組，整合資源向公租房傾斜配置，配套幼兒園5所、中小學6所，商業醫療、公交地鐵等設施齊全，讓公租房住戶享有與商品房小區同等的公共服務。

二是結合“智慧平臺”“網格體系”“多元服務”3種方式賦能增效。建成重慶公租房首個“數字警務站”，利用“雪亮工程”視圖資源，匯聚各部門及水電氣等生活數據350萬條，研發警務一體化系統，每起警情處結時間平均縮短30分鐘，現場處結率平均提升15個百分點，安全事故發生率下降30%；推進線上線下雙網格建設，線下實行“一樓一網格”和“1+4+N”的“組團式”服務，線上搭建四級政務微信平臺互動，及時掌握社情民意，閉環處理訴求問題916條；聚焦社會服務、低收入群體就業、“雙減”下的教育等民生熱點，提供法律咨詢、家電維修等線上服務，借助網絡直播打造創業空間。創建青少年兒童智能教室，組織公租房社區鄰里節，讓居民有了自我展示的舞臺。

三是采取“物業服務優化、家園環境美化、關愛幫扶深化、矛盾問題消化、文明素養強化”的“五化行動”破難提質。堅持“黨建引領+紅色物業”的模式開展工作；充分尊重住戶權利，喚醒住戶責任意識，公租房自治熱情空前高漲，志愿者隊伍壯大到1300余人；精準關愛特殊群體，開展慈善公益活動，完善服務機制，對特殊群體進行分類管控隨訪；創建“居民說事吧”，為公租房住戶提供了“有事來吐槽，無事話家常”的集聚地，化解各類糾紛2000余件，實現“民轉刑”案件“零發生”；打造公租房新時代文明實踐所，實現“一個空間、多個載體、復合功能”，成為學習的重要平臺，開展活動220余場。

重慶市南岸區將在基層社會治理中有效發揮黨建引領作用，確保方向不偏、保障有力；引導群眾從“旁觀者”變成“參與者”，煥發持久生命力；強化智能手段，讓治理邁上新臺階；資源聯動優勢互補，有效暢通治理“微循環”。

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