今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局蛟河市稅務(wù)局圍繞“高效辦成一件事”工作要求，聚焦新辦納稅人不清楚開辦流程、不了解稅收政策、不熟悉涉稅操作等共性問(wèn)題，在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門設(shè)立企業(yè)開辦“稅務(wù)專窗”，高效化、精準(zhǔn)化做好涉稅服務(wù)，助力企業(yè)“開好頭”“起穩(wěn)步”。

打通壁壘，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一家門辦兩家事”

“在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，直接就可以旁邊的‘稅務(wù)專窗’辦理稅務(wù)登記，在市監(jiān)部門還能辦稅務(wù)事，這舉措真好，讓我節(jié)約了很大一部分時(shí)間成本。”剛在“稅務(wù)專窗”辦理完稅務(wù)信息確認(rèn)業(yè)務(wù)的吉林省順通電氣安裝工程有限公司法人姚先生說(shuō)。

姚先生所說(shuō)的“稅務(wù)專窗”，是蛟河市稅務(wù)局向政務(wù)服務(wù)中心申請(qǐng)?jiān)谑袌?chǎng)監(jiān)督管理局商事登記區(qū)內(nèi)新增設(shè)的稅務(wù)登記辦理窗口。據(jù)稅務(wù)人員在窗口一線的長(zhǎng)期觀察發(fā)現(xiàn)，部分新設(shè)經(jīng)營(yíng)主體對(duì)于企業(yè)開辦流程不甚了解，在市監(jiān)部門取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后便結(jié)束辦理流程，忽略了需到稅務(wù)部門辦理稅務(wù)信息確認(rèn)的流程環(huán)節(jié)，這導(dǎo)致了企業(yè)開辦信息在稅務(wù)部門與市監(jiān)部門傳輸期間“失聯(lián)”。“稅務(wù)專窗”進(jìn)駐市監(jiān)部門這一舉措使得新辦納稅人在開辦流程上“只需跑一次”，大大節(jié)約時(shí)間和人力成本。

為提升服務(wù)質(zhì)效，該局選派了業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干輪流坐崗“稅務(wù)專窗”，通過(guò)與市監(jiān)部門實(shí)時(shí)溝通的方式，在新辦納稅人取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，第一時(shí)間“護(hù)送”至“稅務(wù)專窗”，為其辦理稅務(wù)信息確認(rèn)等一系列業(yè)務(wù)。同時(shí)為新辦納稅人開展“涉稅第一課”，講解在企業(yè)經(jīng)營(yíng)“全生命周期”中各個(gè)階段“您需要做些什么”的涉稅業(yè)務(wù)，如不同類型納稅人的申報(bào)期限、稅費(fèi)優(yōu)惠政策及各種稅費(fèi)繳納方法等，確保新辦納稅人能夠較好掌握經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各類涉稅注意事項(xiàng)。

蛟河市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“稅務(wù)專窗”進(jìn)駐市監(jiān)部門辦事區(qū)域，使得市監(jiān)業(yè)務(wù)和稅務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行“無(wú)縫”對(duì)接，高效完成企業(yè)開辦全流程，減少納稅人繳費(fèi)人跑動(dòng)距離和辦事時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一家門、辦兩家事”。

線上互通，足不出戶“一鍵辦理”

“您好，這里是蛟河市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，您剛申領(lǐng)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，需要辦理稅務(wù)信息確認(rèn)，您可以通過(guò)微信搜索‘吉林稅務(wù)實(shí)名辦稅’小程序進(jìn)行線上實(shí)名采集關(guān)聯(lián)……”“稅務(wù)專窗”的工作人員正在篩選企業(yè)開辦信息進(jìn)行“查缺補(bǔ)漏”式電話提醒。

除現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)之外，“稅務(wù)專窗”在線上也能“大展身手”。蛟河市稅務(wù)局充分利用吉林省市場(chǎng)主體準(zhǔn)入“e窗通”系統(tǒng)平臺(tái)，集成“開辦、變更、個(gè)轉(zhuǎn)企、變更經(jīng)營(yíng)者”四項(xiàng)業(yè)務(wù)，打破跨部門信息壁壘，根據(jù)市監(jiān)部門實(shí)時(shí)信息，及時(shí)致電線上辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的新辦納稅人，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)其通過(guò)“吉林稅務(wù)實(shí)名辦稅”小程序進(jìn)行線上實(shí)名采集關(guān)聯(lián)，完成稅務(wù)信息登記。這一舉措打破了時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)辦事申請(qǐng)一次提交、辦理結(jié)果多端獲得，使納稅人足不出戶就能完成開辦流程，享受更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)。

“你們給我郵寄的新辦企業(yè)開辦涉稅事項(xiàng)‘新手’大禮包太實(shí)用了，不僅省去了跑腿的麻煩，還及時(shí)掌握稅務(wù)申報(bào)的相關(guān)要求。”通過(guò)線上完成信息登記業(yè)務(wù)的曾女士在電話里對(duì)稅務(wù)人員表示了感謝。

自“稅務(wù)專窗”設(shè)立以來(lái)，已辦理各類業(yè)務(wù)百余筆。接下來(lái)，蛟河市稅務(wù)局將繼續(xù)精準(zhǔn)聚焦納稅人繳費(fèi)人的實(shí)際需求，秉持“民有所呼，我有所應(yīng)”的服務(wù)理念，推進(jìn)“高效辦成一件事”向“高效辦成一類事”轉(zhuǎn)變，持續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，不斷提升辦稅效能，讓“小窗口”持續(xù)發(fā)揮“大作為”。 （高飛昆朋 劉向南）

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