臨近春節(jié)，長(zhǎng)天集團(tuán)和安能源公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)處運(yùn)維中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)非居民用戶進(jìn)行了一次走訪和全面檢查，“年前我們對(duì)非居民用戶進(jìn)行了一次大走訪，記錄了用戶年后的營(yíng)業(yè)時(shí)間。年前安檢一次，年后再安檢一次。”周士旭說(shuō)，這樣可以保證轄區(qū)內(nèi)的非居民用戶的用氣安全，確保大家過(guò)個(gè)平安祥和的春節(jié)。

作為長(zhǎng)天集團(tuán)第一家區(qū)域能源全資子公司，和安能源公司始終秉承“安全先于一切，服務(wù)重在落實(shí)”的理念扎根黃龍大地，業(yè)務(wù)涵蓋天然氣供應(yīng)，CNG、LNG點(diǎn)供，天然氣供熱、泛能等綜合業(yè)務(wù)，為農(nóng)安縣城區(qū)、伏龍泉鎮(zhèn)、前崗鄉(xiāng)、三盛玉鎮(zhèn)等約5.6萬(wàn)戶居民用戶，近300家非居民用戶提供服務(wù)。

“我們主要負(fù)責(zé)非居民用戶的查表和安檢，主要檢查燃?xì)庠O(shè)施、壓力表、報(bào)警裝置、鍋爐等設(shè)施。”長(zhǎng)天集團(tuán)和安能源公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)處運(yùn)維中心主管周士旭說(shuō)。

農(nóng)安縣惠買(mǎi)紫玉生活超市是一家大型綜合性超市，是農(nóng)安縣保障民生的重要企業(yè)。“2023年12月，我們了解到超市想要在春節(jié)前能使用上天然氣，我們及時(shí)溝通，加班加點(diǎn)工作，從簽訂用氣合同到施工通，氣僅僅用了11天。”周士旭說(shuō)。

及時(shí)解決用戶的問(wèn)題，定期對(duì)用戶回訪，了解用戶需求和反饋……長(zhǎng)天集團(tuán)和安能源公司以用戶為中心，在工作上注重效率，與用戶建立關(guān)系，做到服務(wù)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)燃?xì)庥脩舻娜芷诠芾恚瑸橛脩籼峁┌踩?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

此外，為讓居民實(shí)實(shí)在在享受到使用燃?xì)獾谋憷苁啃駧ш?duì)加班加點(diǎn)，僅用2天時(shí)間便完成了農(nóng)安縣英才小區(qū)1—4棟的通氣工作。“該小區(qū)是老舊小區(qū)，老年人較多，他們對(duì)通氣的意愿比較迫切，多次來(lái)單位咨詢通氣情況。公司為解決老百姓用氣的實(shí)際困難，派我和同班組同事進(jìn)行通氣工作。”周士旭說(shuō)，春節(jié)之前，真正解決了百姓的實(shí)際問(wèn)題，看到居民們順順利利使用上燃?xì)猓睦锖芨吲d。

按照工作計(jì)劃，長(zhǎng)天集團(tuán)和安能源公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)處運(yùn)維中心已經(jīng)排好了值班表，“越是節(jié)假日越不能放松，我們將加大巡查頻次，守護(hù)千家萬(wàn)戶過(guò)個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。”周士旭說(shuō)。

分享讓更多人看到