APP線上繳納物業(yè)費(fèi)，無需步行至小區(qū)物業(yè)辦理；公共設(shè)施一鍵報(bào)修，服務(wù)滿意度可評(píng)價(jià)；上門服務(wù)涵蓋新居開荒、水電維修、日常保潔、老人上門助浴等14類38項(xiàng)……君辦智慧物業(yè)平臺(tái)的幾十項(xiàng)服務(wù)已融入遼源市東星山語(yǔ)城小區(qū)居民日常生活，讓居民生活更加便利。

君辦智慧物業(yè)平臺(tái)頁(yè)面功能展示。人民網(wǎng)記者 李思玥攝

君辦智慧生活服務(wù)平臺(tái)作為新型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)載體，致力于居民醫(yī)、食、住、行，提供線上團(tuán)購(gòu)、上門服務(wù)、商貿(mào)合作、養(yǎng)老等多樣化服務(wù)。內(nèi)嵌的君辦智慧物業(yè)管理平臺(tái)則是通過智慧化、數(shù)據(jù)化的管理模式，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理平臺(tái)，為政府部門提供更加便捷精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)檢測(cè)管控。

據(jù)了解，該平臺(tái)系統(tǒng)由“政府管理端+基層管理端”相結(jié)合模式，管理端包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，組織架構(gòu)、小區(qū)列表管理等功能，便于了解基層運(yùn)作情況，及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)管理。基層端則共有8大模塊，分別助力企業(yè)管理業(yè)主及房產(chǎn)信息、進(jìn)行“一站式”報(bào)修維護(hù)、精準(zhǔn)的公告推送以及數(shù)據(jù)化財(cái)務(wù)管理模塊，幫助企業(yè)總覽、管理以及服務(wù)。

“有了君辦智慧物業(yè)平臺(tái)真的方便太多了，過去小區(qū)電梯有故障，要跑到物業(yè)去反映哪里出問題了，如果人多還要排隊(duì)等很長(zhǎng)時(shí)間。”遼源市東星山語(yǔ)城小區(qū)居民何瑩瑩說，現(xiàn)在通過君辦APP隨時(shí)能通過手機(jī)報(bào)修、查詢維修進(jìn)度，情況一目了然。

君辦智慧物業(yè)平臺(tái)工單一體化可將維修過程透明化，可將具體維修內(nèi)容通過“文字+照片”方式上傳平臺(tái)，維修人員能及時(shí)選擇工具及配件進(jìn)行維修，進(jìn)而提高工作效率。同時(shí)，居民可通過君辦APP接收日常動(dòng)態(tài)通知、停水、停電等突發(fā)事件。

“為使年齡偏大人群使用更加便捷，配有語(yǔ)音播報(bào)、語(yǔ)音識(shí)字及拍攝等功能。”吉林省體思奇健康科技有限公司市場(chǎng)經(jīng)理馬躍告訴記者，不在該小區(qū)居住的子女也可通過平臺(tái)遠(yuǎn)程為老人下單上門助浴、理發(fā)、雇傭保姆等服務(wù)。

君辦“一站式”服務(wù)頁(yè)面展示。人民網(wǎng)記者 李思玥攝

君辦智慧生活服務(wù)平臺(tái)通過線上線下相結(jié)合的方式，能夠迅速了解并滿足社區(qū)居民的各類需求。平臺(tái)可以獲取社區(qū)居民的消費(fèi)習(xí)慣和喜好，為他們提供更為精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。

“居民想買什么東西，在君辦APP上一點(diǎn)直接就能送到家，為我們節(jié)省了很多時(shí)間?！焙维摤撜f，最重要的是平臺(tái)更有保障，無論是買東西，還是上門做保養(yǎng)清潔，通過物業(yè)心里有底，出現(xiàn)問題可以直接找物業(yè)，既方便又省心。

君辦智慧生活服務(wù)平臺(tái)不僅便民利民，也為附近商戶帶來實(shí)實(shí)在在的方便。“我們上門換鎖，接到顧客在APP上的訂單就可以直接上門安裝，商家只需做好售后就可以，無需我們自己去推銷?！蹦持悄苕i供應(yīng)商說，有了君辦APP，每個(gè)月盈利至少可以增加10%。

“君辦智慧生活服務(wù)平臺(tái)在提高物業(yè)公司的管理效率和服務(wù)水平，更好地滿足居民日常生活需求的同時(shí)，也通過智能化的管理系統(tǒng)，對(duì)物業(yè)人員的工作進(jìn)行合理分配和利用?！边|源市東信物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理鄭永喜表示，君辦智慧生活服務(wù)平臺(tái)不僅有利于降低人力成本與時(shí)間成本，還可以對(duì)消息通知進(jìn)行精準(zhǔn)地推送，減少無關(guān)消息的過度傳播，保障用戶信息安全。

“君辦系統(tǒng)的線上一體化管理，減少了我們很多重復(fù)性工作的同時(shí)也提升了業(yè)主的滿意度。通過數(shù)字化平臺(tái)，居民之間可以更加便捷地分享信息、交流想法，共同參與到社區(qū)的建設(shè)和管理中?！编嵱老舱f。

君辦APP的免費(fèi)通訊功能可實(shí)現(xiàn)物業(yè)與業(yè)主之間、業(yè)主與員工之間等多場(chǎng)景的實(shí)時(shí)通訊，業(yè)主可以直接通過平臺(tái)聯(lián)系物業(yè)、管家、商家等。

“目前，我們?cè)谶|源市已經(jīng)鋪設(shè)了48個(gè)小區(qū)，10個(gè)小區(qū)投入企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)。接下來，陸續(xù)還會(huì)在其他小區(qū)面向業(yè)主使用，以物業(yè)服務(wù)為切入口，滿足業(yè)主生活需求等?！瘪R躍說。

未來，智慧生活服務(wù)平臺(tái)將更加注重不同部門、不同行業(yè)、不同區(qū)域之間的協(xié)同和互聯(lián)互通，通過信息共享和資源整合，提高城市整體運(yùn)行效率和管理水平，利用不斷發(fā)展的數(shù)據(jù)化技術(shù)，新的技術(shù)和理念，提升城市居民的生活質(zhì)量。

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