勞動創(chuàng)造幸福,實干成就偉業(yè)。在多年的工作中,中國工商銀行吉林省分行涌現(xiàn)出許多崗位上的“最美勞動者”,他們默默耕耘在各自的崗位上,用務(wù)實的舉措、扎實的努力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全心全意為地方經(jīng)濟服務(wù),用追求" />

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人民網(wǎng)
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說服務(wù) 促經(jīng)濟 談發(fā)展

工商銀行吉林省分行朱美玲:讓群眾滿意是我的追求

2023年05月01日19:43 |
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勞動創(chuàng)造幸福,實干成就偉業(yè)。在多年的工作中,中國工商銀行吉林省分行涌現(xiàn)出許多崗位上的“最美勞動者”,他們默默耕耘在各自的崗位上,用務(wù)實的舉措、扎實的努力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全心全意為地方經(jīng)濟服務(wù),用追求極致、精益求精的工匠精神鑄就所在崗位的快速發(fā)展,用拼搏扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng),用奮斗綻放最美芳華,用實干樹立榜樣標(biāo)桿。為了傳承勞模精神,展現(xiàn)工匠風(fēng)采,激發(fā)大家的勞動熱情和創(chuàng)造活力,中國工商銀行吉林省分行貫穿整個5月份策劃推出系列報道,讓這些“最美勞動者”現(xiàn)身說法,講述他們是如何用汗水澆灌夢想,把大有可為的事業(yè)變成大有作為的成就。

自1997年進入工商銀行從事一線柜員工作以來,我就把精益求精、一絲不茍、追求卓越、愛崗敬業(yè),作為人生信條,銘記在心中。為了提高工作效率,我二十年如一日苦練基本功,全面提高業(yè)務(wù)能力,成為全行的技術(shù)能手。作為工作在一線26年的老同志,能讓客戶滿意是我的追求,讓更多青年員工提升技能是我的責(zé)任。

疫情期間,作為一名銀行的工作人員,我們要從多方面服務(wù)好客戶,比如說幫助小微企業(yè)貸款,解決因資金短缺無法經(jīng)營的問題;為個人辦理容易借分期付款;為醫(yī)院和支援疫情單位辦理應(yīng)急付款業(yè)務(wù)等。立足自身崗位,發(fā)揮勞模帶頭引領(lǐng)示范作用,學(xué)習(xí)黨的二十大精神,加強思想政治引領(lǐng),發(fā)揮勞動模范和工匠精神,帶動身邊所有人,提高服務(wù)質(zhì)量、工作水平,創(chuàng)新工作方法、創(chuàng)新服務(wù)理念,更好地服務(wù)客戶,讓客戶高興而來滿意而歸,起到“傳幫帶”的作用,我們網(wǎng)點的工行驛站還服務(wù)許多交警、環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥,讓他們歇一歇喝口熱水,讓他們能夠感受到大家庭的溫暖。

我和客戶建立起了暢通無阻的連心橋,形成了存款理財?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò),用誠信打開了客戶滿意的門,用熱情打開了客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的門。樹立了同事心中的貼心大姐,客戶心中的暖心閨女,為工行奉獻自己的光和熱。為了更好地服務(wù)客戶,我總結(jié)出了銀行工作五步法:班前準(zhǔn)備要做好,舉手招迎不能少,愛心服務(wù)要做到,優(yōu)質(zhì)高效有技巧,誠信營銷業(yè)績高。

(責(zé)編:關(guān)思聰、謝龍)

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